Preguntas frecuentes
¿Dónde se encuentra el estudio de William Antonio?
William Antonio Studio tiene su sede en Nueva Jersey y cuenta con estudios totalmente equipados, además de ofrecer la posibilidad de realizar rodajes en exteriores según las necesidades del cliente. Estamos disponibles para proyectos en la ciudad de Nueva York, sus alrededores y más allá, para producciones editoriales, comerciales y de alta costura.
¿Cómo es el proceso de reserva?
El proceso de reserva es muy sencillo. Una vez que decida qué tipo de servicio de fotografía o video necesita, puede contactarnos a través de nuestra página web, correo electrónico o teléfono para programar una consulta. Durante esta consulta, hablaremos sobre su visión, plazos, presupuesto y cualquier solicitud especial para garantizar un proceso creativo fluido.
¿Cuál es el tiempo de entrega para recibir fotos y videos?
El tiempo de entrega varía según el alcance del proyecto. En promedio:
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Fotografía: 7-14 días hábiles para la edición final.
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Videografía: 14-21 días hábiles para la entrega final.
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El envío urgente está disponible por un cargo adicional.
Se proporcionará un cronograma estimado durante el proceso de reserva.
¿Cuál es la política de cancelación y reembolso?
Para mayor claridad, nuestra política de cancelación y reembolso es la siguiente:
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Confirmación de reserva: Un proyecto queda confirmado una vez recibido el depósito.
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Política de cancelación:
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Cancelaciones dentro de las 24 horas posteriores a la reserva: Reembolso completo.
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Cancelaciones entre 24 y 72 horas antes de la reserva: reembolso del 50% del depósito.
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Cancelaciones realizadas con más de 72 horas de antelación a la reserva: No se admiten reembolsos.
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Contratistas independientes: Los maquilladores, peluqueros, estilistas de vestuario, asistentes o modelos contratados externamente son contratistas independientes y no están cubiertos por nuestra política de reembolso.
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Cancelación por parte de William Antonio Studio: En el caso excepcional de que William Antonio Studio deba cancelar una sesión fotográfica sin reprogramarla, los clientes recibirán un reembolso completo de todos los pagos realizados. Los reembolsos pueden tardar entre 14 y 21 días en procesarse, dependiendo de su entidad financiera.
¿Tengo que pagar un depósito?
Sí, se requiere un depósito no reembolsable del 50% para confirmar su reserva. El saldo restante deberá abonarse antes de la fecha de la sesión fotográfica. Si su proyecto tiene una fecha de entrega próxima, es posible que se requiera el pago total al momento de la reserva.
¿Qué pasa si llego tarde a la sesión de fotos?
La puntualidad es importante para que la producción se desarrolle según lo previsto. Los clientes que lleguen con más de 30 minutos de retraso deberán abonar una penalización de 100 $. Si el retraso supera la hora, la sesión podrá reprogramarse a discreción del fotógrafo, sujeta a disponibilidad y a costes adicionales.
¿Proporcionan fotos sin editar?
No se proporcionan fotografías sin editar, a menos que se acuerde expresamente en el contrato con un cargo adicional. Nuestro trabajo representa una visión artística refinada, y todas las imágenes se entregan editadas profesionalmente para mantener los estándares de la marca del estudio.
¿Puedo llevar a mi propio equipo de peluqueros, maquilladores, estilistas y modelos a la sesión de fotos?
Sí, puede traer a su propio equipo creativo. Sin embargo, William Antonio Studio no se responsabiliza de los profesionales independientes que contrate. Si lo necesita, podemos recomendarle profesionales de confianza del sector.
